东风日产楼兰低频共振噪音影响驾驶状态
- 投诉编号:【499473】
- 投诉时间: 2020-07-22 04:48
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 楼兰
- 投诉车型: 2019款 2.5L XE 两驱 精英版 国VI
投诉内容
1500转速区间引起共振,冬天方向盘严重,中控都会抖动,该低频共振如同蚊子在耳边嗡嗡声;空调外机工作噪音,而1500转为匀速行驶转速区间,根本无法避免噪音。且低频穿透力强,严重影响驾驶品质与身心健康。问题发生后,该4s不止员工试驾体验共振时强行解释为正常现象,不负责任,厂家毫无作为,车友群里大部分中招,绝无可能为个例,必为通病,结合日产节省成本的一贯作风,怀疑为了成本故意为之。厂商相当傲慢。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027.