长安福特蒙迪欧自动启停功能失灵中控台异响

投诉内容

问题一：车辆配置中带有自动启停功能，自购车之日起没有享受过此功能。之前一度认为车辆没有此功能，但经过与车友探讨对比其他车有车型发现，是我购买车辆时此功能失效就不可用，期间到过服务站做过两次保养，店内人员绝没有告知此问题，我也查看保养手册中记载：保养项目中包含车辆检测一项目，但都没有检测出故障并解决问题。问题二：中控台异响严重。发现时是在2019年11月份，因为在北方使用车辆发现问题是在冬季理解塑料低温可能会冷缩，与服务站沟通也到过店内，店内告知导航维修人员不在无法处理导致问题一直搁浅。一万公里时到店内做第二次保养，又反馈中控台问题还是没有得到解决。也受到疫情影响直至7月份没有再去服务站检测，但问题越发严重响声达到了让人无法接受的范围。