东风日产天籁变速箱漏油希望厂家处理

投诉内容

我女儿车子是19年6月份买的车子，8月中旬的时候车库地上发现有油，当时联系了准备首保去检查的，后来有疫情拖到了5月份，去4S店检查底盘上全是油，他们说可能是变速箱漏油，说给我加荧光剂让我回去开5千公里再来检查，我回去发现不对劲地上的油越来越多了，然后就又去检查他们用手电筒照出来是变速箱漏油，说要换个什么油封，我们肯定是不同意的，我们要求换变速箱，4S店说我们超过换变速箱的时间了换不了，我打尼桑的投诉电话也没用，后来他们店找我让我不投诉，说向厂家申请看看，但是等了半个月了也没答复，我女儿在网上发帖子，4S店又打电话过来说让我们删了，你们问题都没解决还不肯消费者曝光？后来又说帮我们申请申请到现在也没答复，是不是在耍我们玩？去他们店堵门他们说厂家不同意换他们也没办法，打厂家电话最后都是他们店联系我，厂家的电话形同虚设，把消费者玩的团团转。我有几点请车质网帮忙解决核实，第一，这个车子提车的时候顶起来下面就有油，他们4s店和我说是装配油，但是我回去开了两个月不到地上就有油了，这是不是欺骗消费者？有可能他们就是卖的漏油的车给我的，可不可以退一赔三，第二，4S店说我过了换变速箱的时间，我看了下三包法说3个月之内可以选择换变速箱，我们车子买回去2个月就滴油了难道不在三个月之内？，因为疫情我们才5月份去检查的，那请问我们在家里出不来怎么去检查？你们尼桑难道这期间一直开业？第三，车子这期间漏了这么多的油，每天地上都是一大滩，我的变速箱真的没影响？过保了要是变速箱因为这次缺油有问题，厂家你能保证吗？能签协议书吗？我们就是考虑日系车省心在选择天籁的，没想到会出现这种问题，厂家又不管不问。