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广汽本田缤智油底壳漏油赠送保养券未兑现

  • 投诉编号:【496008】
  • 投诉时间: 2020-07-14 15:11
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 缤智
  • 投诉车型: 2017款 1.5L CVT 两驱 舒适型

投诉内容

新车于2019年2月28日购买,购买时要求看车底盘,销售人员以无多余车架无法查看为由拒绝查看。5.26日首保,发现发动机机油箱渗油,检查不出哪里渗油,告知车先跑一段时间再去店里检查,6.22日再去检查,仍旧渗油!更换了号称原厂的机油箱底壳,师傅还开车去环路上跑了半个多小时!在店里消耗了近1天时间!因新车就出现故障,个人时间、油耗、购物体验,安全隐患的担心等和销售沟通,销售答应补偿两张当时购车时赠送的保养券。10月29日去保养,仍旧渗油,检查不出具体哪里漏!只是简单的用胶封住,因销售人员休假没有兑现补偿券。2020年6月6日保养,一如既往的渗油!师傅再次用胶封住,现在情况不明。找销售兑现补偿券,销售对券的种类打折扣,由之前答应补偿有有期限的券(和当时购车赠送的券一样)换成当天必须得使用为由推迟兑现(因买车赠送的券还没用完怕过期不能用)诉求:尽快积极彻底解决好车的问题!以免造成更大隐患!兑现当时承诺的保养券截止日期到2022年底的!否则投诉315。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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