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一汽大众奥迪Q5L行驶中变速箱报警失去动力

  • 投诉编号:【495907】
  • 投诉时间: 2020-07-14 11:53
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q5L
  • 投诉车型: 2018款 45 TFSI 尊享时尚型 国VI

投诉内容

7月11日晚8点零五分,G15沈海高速,宁波往上海方向,慈城大桥1467处,车辆正常定速巡航100码,突然转速表到7000-8000转红色转速区,车辆猛的往前窜,并抬头,我发现失去动力了!靠惯性,把车靠到紧急停车带上,仪表台上亮起了故障灯,我重新熄火打火,挂D档,车辆已经没有任何动力了!当时车上有我老婆孩子还有一位亲戚4个人都在车上,家人在后排突然吓的尖叫,当时几辆货车从车辆旁边急刹擦肩而过,险些发生车祸,到现在一直都心有余悸冒冷汗!现在这台车停在4S店,10个月新车就拆开变速箱,我现在要求换车,或把我交的车款退给我!

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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