奇瑞艾瑞泽5维修时间长 未按定损更换机油

投诉内容

本人车辆3月20日在上海发生交通事故，将车辆拖至上海奇瑞4S店，于4S店售后服务主管陈经理口头约定维修时间为20天。在维修过程中反复催促4S店按时交车，但是一直推诿扯皮，最终在5月11日才最终修好。6月14日车辆返回焦作4S店保养，维修工告知发动机油维修时未更换。6月17日拨打奇瑞400电话反馈维修超期问题，维修清单内有发动机油单位更换问题，天窗上有漆雾脏污问题。奇瑞400通知4S店与我联系，约定第二天到店内沟通，第二天冲宣城开车到4S店，4S店陈经理否认说反馈的说有问题，不愿意处理。6月18日再次拨打400电话要求投诉，反馈会与4S店联系确认问题。下午一名未告知工号男性员工告知已经与4S店联系，告知4S店告诉他问题不存在，我挂断电话。后4S联系一次，因在高速开车未接听，6月22日奇瑞400电话联系询问问题是否处理，告知奇瑞400方未处理，400回复会通知4S联系。到现在未在接到400或者4S店电话。