东风日产逍客4S店不履行三包无维修明细

投诉内容

本人2019年8月买的新车(日产肖客)，目前10000公里。2020年4月25日到北屯4S店换第二次机油,检测完下午回布尔津的行车过程中，汽车里突然听到较大的声音后，在车里接着出现警告信号(启停系统错误)，当时速度一直70码，然后我立刻停车观察，下车检查发现车下面漏防冻液一直漏，然后立即给北屯4S店相关负责人打电话反映车出现的问题，他们安排相关人员过两个半小时后才到达现场，他们检查完当时说是皮带断了，需要把车拖车送到4S店再仔细检查跟厂家对接。第二天早上4S店负责人给我打电话反馈，是厂家质量问题造成，免费维修更换发电机、发电机罗盘、皮带等配件。5月1日早上10点27分给本人打电话说厂家零件早上到店里，当时我诉求退车或者换同款汽车，但他们一直用三包法来说法不愿换车只能免费维修。还有一个事，从4月25日车出现问题至5月1日到配件已经是超过5天时间。现在4S店不愿意、拒绝补交通补助，另外拒绝提供维修的相关凭据发票(包括车出现厂家质量问题需换发电机、发电机罗盘、皮带等配件，具体原因、时间、地点、更换时间等)。本人就投诉厂家质量问题和售后服务问题，还有4S店服务态度较差，而且存在互相推诿责任现象，造成本人精神损失，我要保护消费者的合法权益。