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凯翼C3R行驶中变速箱跳挡发动机空转

  • 投诉编号:【492333】
  • 投诉时间: 2020-07-06 16:36
  • 投诉品牌: 凯翼汽车
  • 投诉车系: 凯翼C3R
  • 投诉车型: 2015款 1.5L AMT 金钻版

投诉内容

油门踩下不走车,有好几次行车过程中停在马路中间无法移动,险些发生事故。2015年车辆第一次出现脱挡,河北耀杰经销商安排人员更换离合执行器,换完之后没有再发生同样事情。一直到2020年5月份再次出现挂不上挡的情况,重新挂挡才可以。就在2020年7月5日,车子挂D挡起步,出现仪表盘挡位D闪烁,发动机开始空转,车子没有动力。车子熄火,再启动仍然是这个情况。联系经销商以及400电话,均已提供延保协议(协议显示延保至2020年10月2日),被告知不符合延保范围,但我认为这是汽车质量问题,而且车质网和百度贴吧此类问题多次提及,涉及到人身安全问题,我要求厂家免费维修。

投诉回复

凯翼汽车厂家回复:您好!我们非常重视贵网站反馈的信息,您的投诉信息我们售后部门已经建单处理,请您尽快联系凯翼客服4006667777留下联系方式,售后工作人员会亲自给您打电话或者安排对应的服务站联系您,具体车辆问题会积极协调处理为您提供周到的售后服务和保障,非常感谢您一直以来对凯翼的关注和支持!

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