东风雪铁龙C4L发动机烧机油希望处理

投诉内容

本人于2016年8月份购买一辆雪铁龙C4L1.2T轿车，近期出现车辆严重安全问题。早前今年3月根据召回通知开至4S店，更换正时皮带。后至今年6月底，陆续出现多次“发动机故障”提示及“请立刻停车”提示，发动机声音比此前大声、抖动。6月27日开至4S店（一直在那保养、召回的）检查，发现“烧机油”现象。此问题应为召回更换皮带所致，引起发动机出现系列故障，目前发动机尚未拆开检修，其中零件是否损坏未知。经4S店沟通，厂家在接到反馈后4-5天方才回复，“需拆检发动机”再说。此举是在推脱责任，不愿意承认是其质量问题，并不提出解决方案，仅认为需拆检大修。大修影响发动机、新旧零件是否存在不磨合问题，甚至引起其他问题都有可能，如果后续重新出现问题，该如何处理？故本人要求更换发动机，并延长发动机包保期两年或者5万公里，并按有关规定赔偿损失。