凯迪拉克ATS-L中控显示屏失灵无法正常使用

投诉内容

此款车型的中控屏有设计缺陷，不少车友均有失灵现象，本以为我的车会是个意外，没想到最终还是中标了，2019年开始出现失灵现象，起初只是短暂失灵，几分钟后会自动恢复，想着还能凑合用，没想到2020年，这个中控屏彻底崩溃了，每天都会失灵，而且失灵时间越发持久，而且有时候会突然“大叫”存在安全隐患，导致根本无法正常使用车载功能，我查询了很多资料，确实表明此款车型的中控屏存在设计缺陷，好像在2017年还是2018年，厂家说可以免费更换，不管是否是保内还是保外，目前已经严重影响到本人的日常使用了，所以希望车质网相关领导能够帮助我和厂家协调，免费更换新的中控屏，万分感谢。