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长安CS55 PLUS新车外观存在瑕疵

  • 投诉编号:【489438】
  • 投诉时间: 2020-06-29 15:27
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CS55 PLUS
  • 投诉车型: 2020款 1.5T 自动 炫色型

投诉内容

新车出厂瑕疵问题,漆有漆点,行李架密封条有问题,去售后更换两根行李架右边装上合适,左边有点不合适,我回家后又重新给我发了个左边的新的我装上还是不合适,盖子扣不紧就给退回4s店了,有发现车顶漆面气泡我用牙膏擦了擦泡没有了漆面有个小坑,我把行李架不合适的问题一起反应给售后,售后说我在给定个新的,货到了你来换,我说新的到了你把新的装到你们试驾车,把试驾车拆了装我车上,我只要行李架前后两个扣盖要新的,售后也答应了,说新的到了他们把试驾车也拆了那个合适装那,经过几天货到了,我过去更换行李架,到那我还是说新的不和翘,还是把试驾车拆了把两个新的小扣盖给我装上,都装好了开始装新的小扣盖,发现新的行李架和前后扣盖都是旧的是我上次退回去的那个,他们从新喷漆当新的给我,我说这就是旧的还有翘过的痕迹就是我上次退回来的那个,他们说是新的运输中损伤给喷漆修复下,这不就是明白欺骗客户吗。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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