WEY VV5液晶仪表盘黑屏希望厂家处理

投诉内容

17年9月购车后小问题不断，先后遇到后视镜玻璃脱落，打方向异响。自去年底开始液晶仪表盘开始偶发性黑屏，黑屏状态下可以正常行驶。开个几分钟屏幕又恢复了，但记录数据被清零。类似问题在汽车之家车型论坛上多有发生，疑似车型通病。因距离4S店较远，故此在20年6月进店保养时想一并解决。但4S店表示查不到故障码，无法判断，需要等下次黑屏时提供照片或视频。投诉400后厂家表示会上报后反馈，但一直未获反馈。诉求如下:1. 要求厂家找出导致车辆黑屏的问题根源所在并予以解决，而不是将相应责任推脱给用户；2.鉴于此类问题的常见性和多发性，要求厂家对发生故障的屏幕立刻进行更换或者承诺在黑屏再次发生，用户提供相应照片视频后进行更换，无论保修期满与否。