东风雪铁龙C4L方向盘上下左右松动

投诉内容

2014年购买了一辆雪铁龙C4L1.8L，质保期一直反映方向盘上下左右松动，4s店解释正常。这几天尤其明显，原地都很松，极大影响我的行车安全，到店里检查说是转向柱的问题，需要自己承担1100元，需要个人承担。我朋友是13年买的c4L去4S店直接免费更换的，说是转向柱设计有缺陷，厂家有政策。为什么以前都是免费更换，到我这里却要掏钱？查看媒体、网络，黑牛也多有报道，说明该车方向转动系统存在重大质量缺陷，厂家应对消费者安全负责的态度，对该批次的车辆予以召回，统一免费更换转向系统，不能让消费者买单。