进口奥迪A1变速箱机电单元故障引起故障灯亮

投诉内容

你好我是奥迪A1的车主，我的车出厂日期是2014.08.01，购买日期是2014年12月，目前行驶里程仅两万公里！2019年5月收到厂家召回通知，2019年6月将车辆开回重庆维修，具体更换什么部件不知。2020年6月16日行驶在路上变速箱故障灯闪烁，后开到4S检测后DSG变速箱机电单元故障，但是4S店以我的车不在保修期内（说2014年4月之前买的才保10年），声称需要高达近3万的维修费用。我表示疑问，为什么2014年4月后购买的车，在发生这种故障后保修期就只有三年，对方无法给出令人信服的原因，说因为这是厂家规定的，我打电话联系一汽大众总部，总部一直表示经了解后回复，但一直以拖延的态度处理此事。对于这件事情，我表示很生气，我们作为消费者，感觉受到了欺骗。我在网上查过，甚至我身边有朋友同款车型遇到过同样的问题，因为是2014年4月之前买的，都得到了4S店相应的解决，同样网友遇到此类的问题的更是数不胜数，这显然是车子本身质量问题而非人为原因，作为大企业就应该拿出自己的责任和担当，自己的产品出问题一味推诿。先像正义的车质网投诉，希望此事能得到妥善处理，谢谢！