宝骏730电子手刹故障希望厂家处理问题

投诉内容

2020年1月发现EPB,AVH故障灯常亮，右后自动驻车,电子手刹系统故障，在保修期内，于2020年4月在白银五菱4S店更换刹车器总成，故障清除。故障部件外观完整，无破损。疑为内部接触不良，电子手刹不复位。2020年6月12日，驾车途经109线安多-格尔木段，通过不良路段，过坑洼后EPB,AVH故障灯常亮，本人误以为和前次故障相同。沿途谨慎驾驶回甘肃白银，于2020年6月15日去白银仕通五菱4S店检查，发现电子刹车部分外壳及内部元器件丢失。如图一，无人为破坏，无磕碰痕迹。本人认为是受到震动冲击外壳及内部元器件脱落丢失。本人认为这个部件出问题是质量问题和设计缺陷，第一，外壳破损，内部部件应该牢固连接，内部部件脱落，外壳应该起到保护作用。第二，壳体本身有螺丝固定在刹车钳上，而外壳却是粘合的，整体脱落，说明粘接不牢固，这应该是质量问题。第三，内部元器件只靠插拔电源接口和插拔轴承连接，不够牢固，容易脱落。（第一次故障就是这个原因）。第四，外壳及内部元器件脱落，是由于路况不佳，受长期震动冲击后松动，遇一定量冲击力后脱落。这个部件是否接受震动冲击力实验，能不能提供科学数据。综上所述，白银仕通五菱4S店及生产厂家上汽通用应该为本人更换此配件，并且做持续改进。因为这是刹车系统，存在较大安全隐患。