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宝沃BX7售后人员隐瞒保险理赔金额

  • 投诉编号:【484313】
  • 投诉时间: 2020-06-15 10:04
  • 投诉品牌: 宝沃汽车
  • 投诉车系: 宝沃BX7
  • 投诉车型: 2016款 28T 四驱 旗舰版 5座

投诉内容

起因是在2019年7月份出险,事故中对方修车一万多,本人修车19000,当时没有发现问题,只是管4s店售后要单据时拒绝,但我并没有怀疑,但是在2019年11月份的时候我有出来一份保险无意中发现上一个出险事故件数不符,保险公司理赔的件数是30几项,而4s店出示的维修单只有10几项(单据并没有给我只是给我看了一眼就收回去了,一式三份的属于我的单据没有给),我去要说法,他们和我说的却是忘记入进去了,但我找的时候已经结案3个多月了,忘记入了不可能的事,毕竟这差的十几个件金额在7000左右,可想而知这没入进去的件就是自己收入囊中了,我打电话举报没一个人能管,8890热线和当地工商局都无法处理(因该是找人了),我多次去店里都被恶语相向,称爱去哪告去哪告,爱找谁找谁,哪告哪接着,找谁都行,我给宝沃公司打电话也没有用,无人处理并且客服态度也很差称4s店没有任何不对的地方都是按规矩在办事,天津那个客服电话,店里的老板更狠告诉我别弄得太僵否则日后不给我修车,这就是所谓的优质服务,这就是他们的终身质保,谁要是不信可以私聊我,我给你发我是车主的证据,更恶劣的是,4s店的宋经理把我在群聊里踢了出来。4s店还是拒绝出示单据,当事人经理并没有联系我,只有一个经理打过电话询问,其他结果并没有任何改变。厂家所回复结果以找专员核实,并无赠送保养和出售维修单据一事,必要时候可以提供录音为证。厂家和4s店的态度依然是不闻不问,一拖再拖,到现在还是毫无结果,现在看来厂家对4s店骗保也是属于默认的态度,对宝沃汽车真的是太失望了,这也是厂家的处事方法,希望大家看到谨慎购买,我会继续维权直到有结果为止。 后续上传,潦草的发了一个道歉还不是当事人发的而且我也说明要看相关处罚但是依旧无果,我就纳闷把已经处罚的结果叫我看一眼这么难吗?除非厂家联合4s店欺骗我,根本就没有所说的处罚,如果有处罚根本不惧怕拿出来,越来越敷衍,联合起来欺骗消费者,执行力不过如此,希望大家看到正能量转发

投诉回复

宝沃汽车厂家回复:您好,已协调当事经销商向客户道歉,客户不接受。

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