北汽幻速S7行驶中变速箱只有一挡无法升挡

投诉内容

自动变速器挂入D挡后仪表显示“1”（应该显示D），行驶过程全程只有1挡，无法升挡。该车购入后全程在四川泸州厂家指定4S店保养，但故障出现后致电泸州4S店，其回复本店已不再从事北汽幻速的售后。随后6月14两次日致电厂家热线，第一次通话过程中车主因方言交流障碍接线员态度极其恶劣并挂断电话，再次拨打不接。后换了部手机换人拨打后接通，又给了个泸州地区手机号码，拨打回复说“厂家已经垮掉，能否享受质保不知道”。然后再次拨打厂家热线，先让联系成都4S店，我提出车辆只有1挡，无法正常行驶到成都，后回复“中心已受理，会第一时间与你联系”。保修期内的车辆就这样搁置停放，就算厂家垮掉。最起码的售后保障也应有个善后吧。