一汽大众奥迪A3变速箱故障行驶中失去动力

投诉内容

5月27日首次着车后出现故障提示：变速箱故障及无倒车，再次启动后无任何故障提示，上路约5分钟后突然失去动力，给油无反应，持续5秒左右，恢复正常行驶约5分钟后再次突然失去动力，路边停车重新启动恢复正常，致电4S店建议电脑检测，到店清除故障码正常行驶回家，后车辆停放未用车，至5月31日首次着车后10分钟左右再次出现行驶过程中失去动力，仍无任何故障提示和无故障灯亮起，立即前往4S店电脑检测，被告知出现3个故障码，建议更换机电单元拆检变速箱排除故障，费用2+万元（不包含变速箱问题产生的费用）自行承担，5月31日往返4S店过程中6次出现失去动力现象，存在严重安全隐患，至今车辆停止使用状态。自6月2日至11日，7次致电奥迪厂家投诉反映问题，诉求“厂家免费更换机电单元”。仅在6月7日天津4S店由售后服务人员微信主动沟通过一次，且以超质保期无法向厂家提交诉求为由，告知自费维修方案，其他诉求无法解决，再无任何反馈和沟通。我的车辆刚使用超5年，且行驶公里才4万多公里，期间所有的保养维护修理均在4S店，且无任何人为事故修理记录，仅上下班代步，经了解，此问题为该款车型的“通病”，是产品自身设计缺陷和质量问题，之前也有过召回和免费更换的前例，用以驳回我诉求的“质保期”显然不足以保障我们车主的权益，这种严重质量缺陷已经严重威胁到车主及家人的人身安全，出于对奥迪品牌的信任才寻求厂家帮助，目前只能通过自己打投诉电话才能被告知处理进度，如果一辆奥迪车只能使用5年，行驶4万多公里，大修一次2+万（还不保证完全修好），贬值2+万，是十分正常的事情，是需要客户“自认倒霉”的，也请奥迪厂家明确给与答复！请求车质网帮帮车主！谢谢！