上汽名爵ZS底盘配件生锈严重4S店不给解决

投诉内容

底盘、悬架、副车架、摆臂、拉杆、转向杆、中控台、后桥、排气管等部件大面积生锈，2018年5月份提车，从首保时候我就发现生锈，找4S店售后人员，回复说正常，二保就严重了，4S店还说正常，三保已经面目全非了，漆皮大面积脱落，没有脱落的漆皮已经起鼓，用指甲一刮就掉落，里面的钢材已经严重生锈，就这样子4S店还说正常，经过多次交涉，最终于2019年10月份4S店同意更换生锈零件，但新零件来了，我一看也都是生锈的、大面积磕碰伤的、变形的，并且也没有按照我之前的说的生锈零件全部更换，我不认可，4S店回复就这种零件，换就换，不换问题就关闭，还有没有天理了；后续又投诉到消协，经过沟通和交涉，与2020年3月份同意把前面新调的不合格零件换新，2020年6月4S店通知二次协调的新件已到货，我去4S店看，最新调来的零件大部分磕碰伤严重，甚者有的零件还在滴油漆，真叫人哭笑不得，我坚决不同意，让4S店再次重新协调，4S店回复厂家说这都是正常零件，不接受换新，威胁我说可以找司法部门，两年了生锈问题一直得不到合理解决，还有没有天理了。