野马T70油泵故障 电子手刹松不开 车身生锈
- 投诉编号：【482598】
- 投诉时间： 2020-06-10 09:36
- 投诉品牌： 野马汽车
- 投诉车系： 野马T70
- 投诉车型： 2016款 1.8L 手动 舒适型
投诉内容
现在压着购车发票和交税的发票的正本不给，已还清贷款一年，4S店不给原件，给的全是复印件，现在车出了问题，油泵不工作，电子手刹故障松不开，车多处锈蚀。已经投诉了5次了一直拖着，不给解决垃圾的商家倒闭单位。2020.6.10来到4S店不兑现承诺。
投诉回复
野马汽车厂家回复：1、经核实购车时已提供相关发票，目前已拿到登记证书；2、，用户于2019年10月14日在车质网投诉油泵不工作，经核实用户自行更换非我司原厂配件；3、电子手刹故障松不开，车多处锈蚀，因用户购车后不久由于驾驶原因出现车辆事故，该问题是否与该次事故有关，需到野马汽车服务站做进一步检查，属质量问题我司按三包规定予以保修，非质量问题我司协调服务站予以维修优惠。4、我司相关售后人员多次联系用户邀约到站检查，但用户一直未进站。目前该问题已再次反馈至售后相关人员，邀约客户到售后服务站进行详细检查
京公网安备：