野马T70售后维修后门把手及后备箱颜色异常
- 投诉编号：【463834】
- 投诉时间： 2020-04-16 19:19
- 投诉品牌： 野马汽车
- 投诉车系： 野马T70
- 投诉车型： 2016款 1.8L 手动 精英型 升级版
投诉内容
2020年四月一日发生碰撞的车，拿到4S店里进行维修，私自改变四个门把手的颜色和后备箱挡板颜色，维修好我开回老家，无意间看车的四个门把手和以前的颜色不一样，还有后备箱的颜色不一样，我询问工作人员，工作人员说不是他们所为，我想问车在你们那维修，你说不是你们维修怎么可能会和本车漆的颜色不一样。希望有关部门尽快给我处理。
投诉回复
野马汽车厂家回复：经验核实：1、此次用户故障车辆维修，服务站只对一个车门和前杠，进行了维修喷漆。2、用户反馈四车门把手、后尾门饰条与车门尾门都存在色差现象。根据用户描述及服务站反馈，判断为车辆使用后由于车身（金属件）与车门把手（塑料件）颜色退化不一致，在光线反射下出现色差现象，加之该车辆部分位置为新做油漆，导致色差较为明显，可确定服务站未对用户车辆门把手等配件进行私自更换，为用户原车件。
京公网安备：