纳智捷U5 SUV中控花屏 厂家客服不解决问题

投诉内容

在昆明购买的纳智捷u5，2020.4月15号现在出现多媒体花屏。经昆明都市车迷4s售后检查 ，是mp5的问题。但是现在昆明都市车迷不再跟纳智捷合作。我就想问售后，我自己可以凉山州本地自己找修理厂拆卸了邮寄到厂家判断问题了后再给我邮寄新的给我（我距离昆明270km。距离成都售后700公里。油费，过路费都差不多够买一台新的了）。但是我从上月中旬一直打电话问客服，客服就只会给我反馈，不会有相关部门回复消息。一直拖着，再过半年就过保了！