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长安福特福睿斯玲珑轮胎有鼓包的现象

  • 投诉编号:【480821】
  • 投诉时间: 2020-06-05 11:27
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福睿斯
  • 投诉车型: 2019款 1.5L 自动 悦享型 国VI 改款

投诉内容

4s店当天保养,轮胎起包。轮胎在质保期内,轮胎卸下来,检查半天,拍了俩张照片。说是厂家鉴定。把我支走,我回家等俩天没有任何消息,我自己打了一次电话,让我稍等,等了三个小时没有给我回电话。最后又是我打电话问。最后一句受外力影响。没有给我具体答复与解释,我打厂家热线,等了一天回过来电话,也是通知一声,受外力影响,没有给我解释清楚。没有给我满意答复。厂家护犊子。一句话就是你人为的。我自己的车,从未强行上过马路牙子。对于4s店,于厂家给顾客的回馈,及其不满意。没有让我看清楚了解到是外力还是质量问题。只是告知你一声你自己问题,如果质量没问题,我正常行驶,怎么能起包。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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