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雷克萨斯ES行驶中松开油门变速箱顿挫

  • 投诉编号:【480062】
  • 投诉时间: 2020-06-03 14:58
  • 投诉品牌: 雷克萨斯
  • 投诉车系: 雷克萨斯ES
  • 投诉车型: 2020款 260 卓越版

投诉内容

因为变速箱顿挫这个问题,此前已经回去4s店两次了,每次都说有点顿挫是正常的,重置过一次电脑,最近在正常行驶中,时速30多公里时,只要脚松开油门,就会有明显顿挫,既不是升挡也不是降挡,车竟然会松油门就顿挫。4s店所谓的技术总监跟我说,我说的情况没有数据支持,说全国各地没有收到和我一样的情况,难道要别人和我一模一样的问题才叫问题,别人没有这个问题,就直接不帮我处理吗?说好的有多好的售后呢?

投诉回复

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销店已与顾客协商后续检查方案。再次感谢您的关注。

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