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奇瑞瑞虎8主动刹车系统失效希望尽快处理

  • 投诉编号:【478608】
  • 投诉时间: 2020-05-30 10:36
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8
  • 投诉车型: 2019款 1.6TGDI 自动 豪华型

投诉内容

去4S店检查,没有测试出来,说正常没有故障,在测试时跟前车很近快撞上了,主动刹车系统都没有介入,当时4s技术总监给他的上一级打电话咨询,给出的回复是这个很正常,如果不认可的话,叫我走鉴定,汽车的问题你们给出的解释都不是太合理,动不动就走鉴定,那还要售后干嘛,出问题都走鉴定不就完了,希望厂家给予解决。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司天津天杭4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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