一汽大众奥迪A6L变速箱漏油存在质量问题

投诉内容

我家有一台奥迪A6L在行驶70000KM去4S店保养时，给我出具了一张收费报价清单，其中一条就是油底壳拆卸和安装968元，我就问服务顾问，这一条是什么意思，她告知我，我变速箱漏油了，我说我没有挂到过底盘啊？怎么会漏油？服务顾问告知我是因为我60000KM没有更换变速箱油导致的（况且我60000KM去保养时也没有人告知我要更换变速箱油），我了解三包法以后提醒他，我的车在质保期，他说我没有更换变速箱油，不给于处理，在我投诉奥迪官方后，她答应给免费处理漏油，但是前提是我要自费更换变速箱油，我再次投诉奥迪官方后，她又告知我不用自费更换变速箱油了，免费给我处理漏油，漏的油给我添加够。我想请问奥迪官方，你们对待客户是有多种标准的吗？是看人下菜吗？为了得到我车子应有的质保，我要三番五次的投诉？还有一辆奥迪A6只能开60000km吗？如果到了60000KM没有更换变速箱油，我的变数箱就会漏油？奥迪的服务态度就是把我们客户推给厂家，奥迪官方就把问题丢给奥迪4S店，来回踢皮球。我觉得我作为一个消费者得到了欺诈，如果27号那天我不了解车辆的三包那么是不是我就自费修理了自己的车呢？那我的合法权益怎么能的到保障？还有奥迪的售后当时给我报价更换变速箱油是需要7升油，今天给我的回复又是4升，我想请问那如果27号我给了7升变速箱油的钱，那他们到底给我更换几升变速箱油，如果是4升，那剩下的3升油去哪里了？这完全就是欺诈消费者，现在出现了问题他们奥迪厂家却把我们消费者的投诉抛在一边，不闻不问，如今主要部件出现问题，我严重质疑产品的合格性，经销商卖给我一个先天有缺陷的汽车，我提出要求赔偿，但是奥迪店大欺客，不理不睬，就是一副车我已经卖给你了，售后就是想怎么收拾，你就怎么收拾你的意思，质保还是不质保都是他们售后说了算，他们说不给我质保就不给我质保，他们说给我质保就给我质保，我想请问他们眼里还有没有法律？我想请问三包法是保护我们消费者的还是保护他们的？奥迪就是这样欺骗消费者的吗？现在我不能接受他们给我提供处理漏油的方案——给我免费处理漏油，然后漏的油给我添加够。如果一开始他们就给我讲清楚我的变数箱漏油了，但是我的变数箱油也需要更换了，我自费变数油的材料费我是能接受的，但是他们的处理态度是我拿出三包法给他们讲，而且是讲了三次后的情况下才给答应给我免费处理漏油，我不能接受，我要求他们给我处理漏油同时更换新油，还要给我的变数箱延保（因为我怀疑奥迪卖给我一辆先天有缺陷的汽车），还有就是奥迪售后给我们道歉，说清楚为什么要欺诈消费者。