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上汽大众—途岳

上汽大众途岳刹车失灵严重影响安全

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  • 投诉编号：【475500】
  • 投诉时间： 2020-05-21 11:35
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 途岳
  • 投诉车型： 2019款 280TSI 两驱 风尚版 国VI

投诉内容

5月1日载着一家三口开在市中心，突然发现刹车失灵，幸好车速不快，连续踩了很多次刹车才慢慢靠边停下来，没有造成事故，但是造成了一定的心理及精神困扰。

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，我司经销商已联系客户沟通解释三包法规，并给予维修方案。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。

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