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吉利嘉际大灯不亮 方向机漏油要求解决

  • 投诉编号:【473314】
  • 投诉时间: 2020-05-14 22:48
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 嘉际
  • 投诉车型: 2019款 1.5TD MHEV DCT 臻享型

投诉内容

人生第一辆MPV 高端颜值 内饰优雅的嘉际,也本着支持国产的心态购买了吉利嘉际,结果吉利狠狠打了车主的脸。这就是支持国产的待遇?希望厂家可以重视以下问题。一、车机地图版本老旧,官方宣传支持OTA服务,至今未给导航版本升级。高德官方已经升级到4.5版本(截止2020年5月10日),而嘉际的高德版本却还停留在几年前的2.7上,而且旧版高德没有区间测速,没有组队功能,线路不全,导航经常绕路,导错路。 二、宣传的海量音乐和电台,实际曲库不全,想听的音乐几乎没有。车机自带的应用市场中只有寥寥无几的几个APP,同时还无法升级高德地图。三、嘉际客户关爱中心客服答复的关于升级GKUI19的承诺却迟迟无法兑现。四、在车机应用市场里提供其他app,如百度,腾讯,qq音乐,酷狗音乐等等。五、如果厂家不愿意给嘉际升级高德地图版本,那么就请放开权限,让车主自行安装需要的地图。六、请厂家添加carplay和carlife互联功能,因为手机更新速度永远快于车机。七、倒车过程中,未完全停止和踩住刹车情况下,可以直接挂入D挡,影响车辆及人身安全。八、备胎设计不合理,导致行驶中备胎反复与车体接触摩擦,最终损坏备胎无法使用。厂家却说是正常磨损,存在安全隐患。九、方向机漏油,搞的脚垫上都是滴的油。十、虽然车机安装了符合国标的LED大灯,但实际使用中对路面照明严重不足,非常影响行车安全,作为该车宣称主打安全性能的一个环节是严重的不符。总体来说嘉际是一款我很喜欢的车,但细节决定成败。买吉利汽车谁还不是途个吉利,但希望厂商能够听到消费者的反馈,认真吸纳教训。希望后续的优化升级能够学习下互联网造车的车企。以上列举种种,皆在希望吉利汽车能进行优化升级,反思不足,提高车辆安全所需,例如灯光,雷达位置。提高人机沟通,车机功能及时更新推送,达到内外兼修,成为民族之光,汽车行业中的后浪。ps:反馈问题是因为信任 ,揭露不足是因为责任,万望吉利三省吾身!!! 用心服务,向顾客所想急顾客所需,好的口碑需要用完善的服务来践行。总结诉求:1 厂家更换车机系统,升级高德地图至4.0以上添加carplay和carlife互联功能。2 彻底解决方向机漏油问题。3 解决胎备固定设计不合理问题及更换已磨损无法使用的备胎。4 解决大灯照明不足问题。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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