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北京现代索纳塔九AutoHold开启后异响

  • 投诉编号:【472836】
  • 投诉时间: 2020-05-13 20:37
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 索纳塔
  • 投诉车型: 2018款 1.6T 双离合 GLS 智能型

投诉内容

19年12月起,车辆在静止状态下,AUTOHOLD开启后松开刹车。踩油门起步时,发生“咯吱”异响。发生频次:每次起步踩油门时,都有异响。AUTOHOLD关闭后,问题消失。解决履历:12月前往北京现代4S店进行检修,检修人员反馈为ABS管路内有气体导致,帮助排气。问题消失。1个星期后,问题复发。再次找到这家4S店,要求彻查此问题。4S店这次反馈,此为正常现象。我没有同意,很明显的质量问题,这样搪塞消费者,当然不同意。4S店同意将此问题反馈至北京现代售后部门,寻求答复。大约1个星期后,4S称北京现代的回复为此问题为正常现象,不予解决。。。后因春节,疫情等原因耽搁至今,问题依旧存在,每次踩油门都有!!!

投诉回复

北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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