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北汽新能源EV系列PDU故障厂家拒绝索赔

  • 投诉编号:【470651】
  • 投诉时间: 2020-05-08 10:50
  • 投诉品牌: 北汽新能源
  • 投诉车系: EV系列
  • 投诉车型: 2016款 EV160 轻快版

投诉内容

2016款北汽EV160,三年半出现无法慢充问题。售后检测是高压总成PDU故障,认为是核心部件与厂商进行索赔维修,被北汽厂商打回。厂商认为高压总成PDU不属于三电部件,只保修三年,需要自费一万元维修。新能源所有的电控系统都集成在高压总成PDU内部,无法单独维修内部的各个部件。如此昂贵的高压总成PDU都不算三电部件还有什么算三电保修?厂商存在欺诈行为,请给与保修。

投诉回复

北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。

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