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哈弗H2方向机进水生锈异响非常严重

  • 投诉编号:【470489】
  • 投诉时间: 2020-05-07 19:58
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H2
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 自动 两驱豪华型 蓝标

投诉内容

行驶时转动方向盘停到有异响,左前轮颠簸时有异常震动声,怀疑方向机故障,故第二天去4S店进行检查,维修人员判定方向机需要更换,拆开后发现方向机进水严重,还有残留水,里面完全生锈,由于方向机本身质量问题不密封导致进水生锈损坏。保修期刚过半年左右,行驶里程才三万多公里就出现这种情况,服务人员开始说这个要看个人驾驶习惯,这摆明了是质量问题,车保养全在4S店,从来没出事故,就上下班使用,三万多公里方向机就损坏,不是早点发现多个心眼,后期方向机脱落后果不敢想象,方向机应该就是跟车一生的,再差的方向机也得十万公里,该花的钱从来不会不舍得,可就这质量花的让人心里不舒服,这次钱花了,那以后再出现呢,你说质保一年,那再过三年或者在有三万公里继续让我花钱换?我一直得提心吊胆的关注着方向机,那你摆明了说这是消耗品得了,定期更换。服务人员就抱着已过期的态度,你们自己不要注意吗,网上H2投诉方向机的很多,为什么不召回。去修花钱态度好的不行,一说质量问题脸拉的比谁都快,看看自己的东西好不好,你们看到进水了一句话没有,真不知道你们好不好意思。这就是支持自由品牌的代价,质量差无所谓,只希望后期的服务质量与改进希望做到位。牢骚发完了,就当厂商能看到吧。

投诉回复

长城汽车厂家回复:整车已经超出汽车产品包修期,建议客户将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。

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