北京奔驰A级球笼皮套有裂痕渗油

投诉内容

2019年5月提车，4月初于4S店首保，检查车辆底盘，发现前轮球笼渗油严重，与工作人员询问情况，对方说属于正常情况上面是人为打蜡痕迹，用纸擦拭干净后发现任有渗油迹象，再次与工作人员咨询，工作人员称要进行检测随后给予答复，保养做完后报告也出来了说非质量问题，结论是人为操作不当造成，但是球笼周边都无擦挂痕迹，且车子都是个人使用，路况稍微差一点就是换另外?车开，日常上下班代步。随后4S店告知球笼有问题需要自费维修，，咨询4S店能否提供质保被一口回绝全程态度坚决且未提出任何准确回复只是说非质量问题是硬物划算，底盘四周没有任何划伤痕迹怎么可能单单划伤球笼套，且作为异物割伤这也算是设计缺陷吧，后期投诉奔驰售后，说了半天工作人员受理了投诉第二天回电确认，说我是投诉轮毂裂损，完全与之前投诉情况不符。随后4天2个回访电话全程没有任何合理解释，之后没有任何音讯。