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一汽大众速腾变速箱异响顿挫 刹车异响

  • 投诉编号:【470202】
  • 投诉时间: 2020-05-07 09:22
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2019款 200TSI DSG 舒适型 国VI

投诉内容

刚开始1万公里以内的时候,1挡与2挡升降挡位的时候会有明显的离合器片结合的“咔嚓”声,去4S店问过很多次,也要求过更换变速箱,但是每次都被告知属于正常现象,刷了几次变速箱程序,问题暂时得到缓解,但是开一段时间又会出现同样的问题。现在1万6千公里了,问题加重,1、2、3挡切换时都会有明显的“咔嚓”声,并伴随因挡位切换失速产生的顿挫。低速刹车时会有明显的刹车片摩擦声,向4S店咨询,被告知因为刹车片硬,冬季大部分会有类似情况,但是现在气温二三十度,依然会出现刹车异响的问题。最后就是后桥悬挂过坑时会有“咯吱咯吱”的异响。买车时之所以选择速腾就是奔着大众品牌可靠耐用的口碑,没想到造成了一次体验极差的用车过程。通过多方咨询考证,此类问题不在少数,希望厂家能认真对待曾经相信你们的消费者。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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