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上汽大众途观L天窗胶条开裂漏雨方向盘异响

  • 投诉编号:【467790】
  • 投诉时间: 2020-04-28 20:54
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观L
  • 投诉车型: 2019款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国V

投诉内容

2019年5月13日在盱眙澳美悦众购车,出4s店的路上方向盘就出现低速转向异响,类似弹簧归位的轻微咯噔声,有声音有手感,当时以为是新车没磨合的原因,一直异响到首保,在徐州邳州金悦4s保养,维修师傅试车说没感觉到,找不到原因,一直响,二保再去,试车师傅还是说感觉不到,冬天时异响频率低,天气越热异响越频繁,特别最近异响频率高,作为一个十几年的司机,手感相当重要,方向盘异响严重影响驾驶质感!2020年1月7日,下了两天的小雨,早上开车发现两侧A柱滴水,去了金悦店,从九点半到下午四点找到原因,不是排水管堵塞,是天窗胶条开裂,要求更换,维修师傅说县级市的4s店设备赶不上原厂,更换后可能会有更大的质量问题,于是在驾驶侧A柱上方天窗处打了黑色玻璃胶,让回家观察,车辆右侧A柱B柱处有漏水后的黄色痕迹,修车朋友说那是在买车之前就已漏雨!最近两个月一直没有大的雨水,暂时没发现漏雨,或者说漏雨量小也看不出来!天气潮湿或开空调时,驾驶位工作台吱吱呀呀,开了八年的起亚都没出现过这种情况!这是本人第三辆车,换车之初考虑过日系和美系,最终选择大众是因为大众品牌在国人中的口碑和情怀,没想到却让自己对大众失望,每次下雨都提心吊胆!买车不止没让生活更美好,反而让生活多了一个烦恼!希望厂家能够解决!

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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