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长安福特翼虎发动机防冻液渗漏质量差

  • 投诉编号:【465720】
  • 投诉时间: 2020-04-22 19:01
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 翼虎
  • 投诉车型: 2015款 1.5L GTDi 四驱精英型 5座

投诉内容

2016年7月在福建4S店购买2015翼虎1.5T精英四驱,于2017年开始多次出现防冻液少,漏,发动机异常抖动,熄火的问题。并且多次在4S店进行检测维修,告知未发现问题,并且更换了防冻液管道,防冻液壶也并未解决问题。问题一直持续存在,直至出保至今。于2020年4月初发动机抖动幅度加大无法正常行驶。送至4S店维修检测。拆解火花塞后发现火花塞锈蚀,进一步拆解发动机后得知发动机锈蚀,导致防冻液渗漏进发动机,发动机等同进水无法正常工作。经4S店反馈厂家长安福特汽车有限公司,厂家给予中缸的一个解决方案,这个方案我无法认同。购车未满4年,发动机需要大修,是否产品本身存在质量问题。多次(21日、22日)联系厂家投诉热线告知让我继续等待,至今未接到厂家反馈电话。我的要求是更换发动机,并且赔偿将近半个月以来的交通费用。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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