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长安福特锐界发动机抖动冒白烟消耗冷却液

  • 投诉编号:【465458】
  • 投诉时间: 2020-04-22 09:02
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 锐界
  • 投诉车型: 2016款 EcoBoost 245 两驱 精锐型

投诉内容

2020年4月12日在梧州市区发现发动机故障灯亮,立刻去了当地梧州4S店检查,修理师傅检查发现1缸不打火,缸内湿润有汽油,随后更换整套火花塞,期间第一次发现冷却液下降,我加了冷却液,4月19日早上打火,汽车冒浓浓白烟,4月20日早上打火,再次冒浓浓白烟。4月20日发动机故障灯再次亮,发动机开去了当地的修理厂检查,检查不出原因,当日冷却液还处于正常状态,4月21日早上,打火前我检查冷却液发现已经空了,可以正常打火,但是常识告诉我不能继续行驶了,随即叫拖车拖去茂名4S店,去到茂名4S工作人员告知机油呈现乳白色,冷却液进入缸内了。要拆机头检查维修,2800元工时费。最坏的结果是要更换机头。现在还在等待拆机后检查的结果。本人随即上网查了很多论坛,包括汽车之家论坛,与我有同样情况的车友很多。我的车不到4年,行驶不到10万公里,如果只有我个别一例,则不能说明情况,但是个例太多了,这个是厂家自身的质量问题啊。希望质检总局与厂家沟通,能够就此事件跟踪,该召回就召回。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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