一汽大众奥迪A4L降挡时变速箱有严重异响
- 投诉编号：【464318】
- 投诉时间： 2020-04-18 13:13
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪A4L
- 投诉车型： 2019款 40 TFSI 时尚型 国V
投诉内容
变速箱3降2，2降1咔咔声，声音异常大，倒档变速箱哒哒哒响，此事项已投诉和4S沟通好几次了，第一次是2019.2月份，4S店说正常，每辆都要响，多次敷衍了事，后面又说是通过升级变速箱电脑软件的方式进行处理，车辆车型编码正在制定中，到现在已经过去1年多了，一点音讯没有，打电话问4s也没有软件，我就想问下一汽奥迪厂商，是需要几年时间还是怎么？2020款A4都出了，你2019款的问题能解决下么？
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策，竭诚为客户提供服务，感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
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