上汽大众朗逸发动机异响存在质量问题
- 投诉编号:【464207】
- 投诉时间: 2020-04-18 00:26
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 风尚版
投诉内容
17款大众朗逸自动风尚版12000公里红绿灯怠速时驾驶室副驾位置发出呼噜声,像柴油机声音一样,去4s店检查,4s店用电脑检测无故障码叫先开开再看,20000公里保养时4s店松了正时皮带还是叫先开着,30000公里时实在是难以忍受,4s店更换了正时涨紧轮后响声依旧存在,年前第4次去4s店,更换了火花塞,师傅录了音说发给厂家,现在都39000公里,声音依旧而且发动机还发出嗤嗤的漏气声音,低速时车内共振明显,多次致电上汽大众售后,至今没有解决问题。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,给予处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。