东风日产轩逸变速箱漏油更换密封垫未解决
- 投诉编号：【464009】
- 投诉时间： 2020-04-17 13:52
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 轩逸
- 投诉车型： 2016款 1.6XE 自动 舒适版 经典
投诉内容
经典轩逸2016自舒版，2020年4月30日3年保修期将满！2020年2月23号回4S店再检查，确认波箱漏油，4S店只同意更换油封、密封圈，更换后油封、密封圈保修期一年（不是波箱保修期延长1年）！保修完后，4月16号再次发现变速箱漏油，4S店只同意打密封胶处理。强烈抗议4S如此治标不治本，敷衍了事，置顾客安全于不顾及。万一这次打密封胶后，过几天我保修期过了再次出现漏油，我的权利如何保障？强烈要求厂家更换变速箱总成！
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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