雷克萨斯RX冬季油电切换时存在异响

投诉内容

车辆在辽宁阜新使用，冬季天气冷时，低速，油电切换时（发动机此时转速在以前转左右，与水温无关）发出呜隆隆的声音。多次去4s店检查无法确定声源，更别说解决问题。打给厂家400，被告知此共振声音是正常的但是厂家在想办法解决。这个声音4s店的技术人员都听见了，确实不是正常车辆运行该有的声音，而且很多在北方用车的rx450车主均有类似的声音。希望厂家重视问题，4s店重视问题。上一次投诉并没有厂方联系，依然是4s店的答复，继续等待厂家改进结果。买车到现在已经三年，共振异响已经三个冬天。这么长时间厂家依然没有找到共振来源何谈解决。如今未过保尚且如此态度，质保期过了更没人管了。参看其他4s给出延保的政策，虽然问题没根本解决，至少态度是积极的。