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一汽大众宝来前风挡玻璃自然开裂

  • 投诉编号:【463498】
  • 投诉时间: 2020-04-15 18:54
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 宝来
  • 投诉车型: 2019款 宝来·传奇 1.5L 手动 时尚型 国V

投诉内容

我的车是2020年4月3号下班儿的时候发现的前挡风玻璃自然开裂。然后4月4号到4S鉴定,认为是受外力撞击所导致。撞击点在靠近汽车玻璃边缘处。但是拿肉眼是看不见的,只能用手轻轻的摸出来。然后又过了几天,我在我们厂子拿到了60倍放大镜。然后给他们看我拍摄的视频,就是拿60倍放大镜。拍摄的。一点也没有看到破损点,然后4S还一直认为是受外力撞击所导致。他们的技术经理说能做出一样的破损点,然后拿到一个破损的玻璃,给我做了半天也没做出来。在此期间我也走了几家汽车玻璃店,汽车玻璃店中的破损玻璃没有一个像我这样的。他们即使是有裂纹但是没有开裂,我这个裂纹的缝隙非常的大都达到了0.5mm。很明显就是质量问题。4s店给我看的破损玻璃也没有一个像我的玻璃那样。还有一点我受撞击的地方是在汽车玻璃的边缘下部都靠近汽车边汽车玻璃边缘处,我的前机盖应该可以遮盖住。4S店态度还可以,但是不尊重事实。消费者的权益很难得到保证。再过一段时间,我都快成为汽车玻璃鉴定的专家了。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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