东风日产楼兰油泵异响厂家拒绝索赔
- 投诉编号：【463420】
- 投诉时间： 2020-04-15 15:38
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 楼兰
- 投诉车型： 2017款 2.5L XL 两驱 智尚版
投诉内容
经过当地4Ｓ专业技师再次检测，检测过程：停车油泵工作，以外接油路工作方式着车，没有异响，再次使用油泵工作，发现是油泵异响，录音索赔后，厂家以录音没有异响为由，拒绝索赔申请！
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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