比亚迪唐新能源金融服务人员态度蛮横

投诉内容

因受疫情影响，本人在湖北武汉地区非常严重。疫情期间本人积极主动联系比亚迪汽车金融的服务人员，告知无法按时还款，需要申请延期还款，经过多次申请后成功延期一个月。4月3日信贷部门工作人员通知我4月7日进行集中扣款，让本人存够2个月的本金即可，并说罚息和逾期征信记录会豁免掉，不会造成不良影响。4月7日上午因第一笔自动扣除了约57元的罚息，导致金额不够车贷本金扣款失败。下午工作人员跟本人联系，本人解释扣款失败原因，工作人员说难道要给我倒贴，不还拉倒等威胁话语。态度如此之差，极其恶劣，真是替比亚迪感到汗颜，疫情导致湖北人困难重重，不但不给予充分的理解和帮助，还进行暴力催收，论你技术再好，服务确无法提升，闭门造车之路不可取。本人全程有通话录音。