上汽大众朗逸变速箱异响希望尽快处理

投诉内容

本人在2018年12月24日在连云港市赣榆区汽贸购车，2019年1月2曰上牌，首保在赣榆经济开发区4s店，当时跟维修人员提到挡起步后会听到车前舱内异响，维修人员看后说可能是我后安装的发动机底部护板顶着发动机发出的声音，后期我按他们说的把护板让修理工调理一下，但开起来还是有声音，到第二次保养时我又提出异响问题，但4s维护人员说可能是护板没调好让我再调整一下，我又调整一下，又继续开车，问了维修人员说没大问题，因为工作原因在青岛上班，只有保养时间能到4S店，因为疫情一直到年后3月29在4s店保养，我让老婆去保养，我又提出异响问题，4s维修人员还说是护板问题，然后我让人把护板拆除，还是有异响，4S人员这才正式检查，检查完后说是变速箱异响，我真是服了，期间提了几次都是说护板原因，现在护板拆除才说是变速箱异响；然后说要上报厂家，等待厂家回复，如果拆变速箱，还要我本人签字，我连夜从青岛赶回，鉴字后，进行拆除变速箱，拆除后他们说齿轮有干锈，别的地方都检查过没有异常，拆以前我用手机拍了照片和视频，拆除后也有视频，然后他们上传相片给厂家，说等结果，厂家结果第二天出来说车涉水，建议换件，让我自己负费，开玩笑吗？！我从买车到现在，爱车比爱老婆都历害，路上有水的地方我都绕着走，哪来的涉水，最多到洗车店洗车用水枪洗，下雨天有雨水，大众车不会连洗车也算涉水吧，下雨天不会不让开车出来，怕雨淋是吗？！再说，如果是涉水车子其他部位也应有痕迹，为什么4S维修人员说，其他任何地方都没发现有涉水痕迹呢？难道是变速箱自己半夜跑水里去洗澡的吗？！我不接受厂家说的涉水，到现在为止4S人员还不能具体确定异响到底是发生在哪个位置什么部件，如果厂家非说涉水，现在车在4S店内，可以让他们的技术专家和第三方签定人员到现场拆查，到底是什么原因异响？我需要一个明确的诊断结果！！！而不是可能，建议，难道上汽大众厂家就是用这样的字眼面对大众吗？这几天我也打了多次厂家售后4008201111，客服说马上进快会给我答复和处理，但人呢，难道你们大众售后就这么忙着处理这么多质量问题？足见质量一般，不敢承认和承担自己技术上和配件不过关的问题，而是让消费者买单！我这两天在网上查了一下，大众帕萨特故障投诉第一，朗逸第四，朗逸最大问就是变速箱异响，是技术上的不成熟！我希望厂家给我一个完美的处理结果，我的车首先是正品上汽生产，不是假冒伪劣，也从没涉过水！我的车也在你们质保期以内，你们厂家应该负责而不是我个人！请厂家和售后服务人员提高自身综合能力，中国企业不要伤中国人的心，我相信上汽大众不会避讳，让消费者开上放心车，留下良好口碑！！！