上汽大众途观L座椅松动异响希望厂家处理问题

投诉内容

感觉车辆过弯或者斜着过减速带时候能感受到主驾座椅有那种晃动感觉并伴随咔嚓一声响。还有车辆不开的情况下人坐在主驾驶位置移动身体的时候座椅也会咔嚓咔嚓响，后来去4s检查，他们开了一圈说没问题，我说没问题为何会异响，他们又说可能是骨架原因。然后说我没在他们店做保养拒绝索赔，说下次来店保养就给我更换。我想问下大众全国联保的4s哪来的勇气说这样的话的？回来后我自己又检查了一下，发现是座椅底部连接电动座椅丝杆旁边的那个内十二角螺丝晃动，可能是那块黑色的铁螺丝孔里面的垫片坏了间隙过大导致的晃动异响。(上图打红色方框的那个白色螺丝孔间隙过大)希望大众厂家能给我索赔一个配件，主驾驶座椅路面不好的时候一直晃动和异响听着很烦。