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一汽大众奥迪A6L前大灯散光照明效果差

  • 投诉编号:【458974】
  • 投诉时间: 2020-03-31 09:41
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A6L
  • 投诉车型: 2015款 TFSI CVT 百万纪念智领型

投诉内容

2019年1月25日出了一场交通事故,在湖北省十堰市奥迪4S店更换的两个前大灯,有严重的一条条黑色阴影,散光,不聚光,严重影响我夜间驾驶的质量的问题,已找专业人士去鉴定,发现在湖北十堰市奥迪4S店更换的两个大灯属于严重质量问题,在生产大灯过程中有严重缺陷,属于质量问题,所以才会造成更换的两个前大灯有严重一条条黑色阴影,不聚光,散光的问题。前大灯严重阴影,散光,不聚光的问题,直到今天依然没有得到解决,厂家回复,邀请到店检测。请问,谁给我打电话邀请我去4S店检测了?明显是欺骗行为,没有任何人去解决这件事情,厂家就利用这种手段来忽悠消费者没有邀请去检测也说检测了?问题没有解决也回复说解决了?我现在对奥迪厂家的售后服务态度也是另眼相看了。我要的不是你们厂家回复的字体,我要的是大灯严重质量问题到底该怎么解决。请4S店和厂家认真对待次问题,尽快处理我在湖北十堰奥迪4S店更换的两个前大灯有严重一条条阴影,散光,不聚光的问题,大灯问题不解决好,我将投诉到底,每天投诉一次,让大家都知道,湖北十堰奥迪4S店和厂家就是这样不负责任,逃避责任,不作为的行为来处理消费者提出的严重质量问题。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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