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众泰芝麻电池接头进水锈蚀存在质量问题

  • 投诉编号:【458706】
  • 投诉时间: 2020-03-30 11:34
  • 投诉品牌: 众泰汽车
  • 投诉车系: 芝麻
  • 投诉车型: 2018款 eZ 翼享版

投诉内容

买车半年左右就开始出现整车故障报警灯,在厂家指定服务站维修过一次,更换空调泵等配件,说是车修好了。一个月后车辆又出现同样问题,这表示第一次维修没有找到问题根本,并没有修好,之后多次进服务站仍找不到原因,让我继续开试试,后来故障越来越频繁,此故障出现后的表现就是车辆瞬间失去动力,如果在高速上这样是很危险的,严重的会被后车追尾甚至危及生命。最后一次进服务站检查时发现是车底动力电池的一个连接接头因为出厂装配问题防水橡胶垫挤压变形,导致有水进入接头处,时间久了接头金属针脚开始生锈烂断。2019年12月30号进服务站进行维修,到今天2020年3月30号,整整三个月,车辆一直没有修好,期间多次电话联系服务站和厂家售后客服,服务站的回复是没有收到厂家配件,厂家客服回复是配件已发出什么时候发的什么时候能到都不清楚,让我再等等,我也提出要求补偿维修期间的交通费,服务站没有代步车辆,我自己租的车作为代步车,一个月1300的费用,目前三个月一共是3900,如果车仍然没有修好,后续还有费用也需要厂家补贴!我现在就两点要求,一是尽快修好车!二是补贴维修期间直到我提车的所有租车费用!

投诉回复

众泰汽车厂家回复:收到贵网转发的投诉,已联系相关人员联系客户进站处理。

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