一汽大众迈腾变速箱顿挫异响希望处理

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2017年10月购车，五百公里出现变速箱异响 去找经销商协商，但经销商解释说：迈腾通病 都会响，这个响声不会加巨，问题不会延伸。2018年出现变速箱3降一异响严重 顿挫感极强，去4s店协商，依然说是正常现象。开车放点音乐声音就听不见了。2019年车子出现6降一严重异响 有强烈拖拽现象 金属撞击声严重 起步时齿轮的打齿声特别强 1升3有明显咔咔声还伴有车身晃动 发展到2020年车辆前行过程中1--3挡过程中严重顿挫外加车身抖动4--6升挡有咔咔声 降挡6--4中度顿挫咔咔的金属撞击声明显4---1金属撞击声剧烈 撞挡 顿挫冲击剧烈 拖拽感剧烈 还伴有严重的车身抖动 底盘振动剧烈。去4S店协商 他们把我这个车的问题简单录音 又做了个简单的电脑检测 然后上报厂家 。厂家回复说：这些问题属于变速箱预挂挡齿轮工作噪音，此为变速箱的结构和工作特性，为正常工作噪音，不会对变速箱的正常使用和功能造成影响，请按照相关文件向客户解释清楚，安抚客户，放心使用。