海马V70变速箱无法换挡厂家不提供配件

投诉内容

2019年12月到现在，3个多月过去了，到现在厂家还没有给答复，每次问服务店都是同一句回复厂家缺货，这款车虽然停产了，但是配件也要生产啊，买车的时候什么都行，买车以后就什么都不行，什么都没有，海马是这样对待广大的车主的吗？几十年的造车企业没落到现在这个地步，买了这车真是后悔莫及，请容许我吐槽一番，具体故障情况如下：发现故障是2019年9月26日，当车辆是P挡状态时，踩着刹车按挡杆解锁按键是挂不了任何挡位，无论是关闭车辆电源或其他操作都是挂不了挡，到南海宝迪4S店检查后发现是挂挡机构故障，当时车辆行驶约58000多公里，车还在保修期内4S免费更换，但现场无货需等待厂家发货，2019年10月11日，4S通知总成到货可以更换，更换总成后车辆故障是已消除，本以为故障不会再出现，但是好景不长，2019年11月21日挂挡故障再次出现，故障依旧P挡状态下正常操作也是挂不了任何挡位，再次到南海宝迪4S电检测，发现仍然是挂挡机构总成故障，当时车辆行驶59000多公里，现场也是缺货需厂家发货，2019年12月7日，4S店通知换挡机构总成到货，本人立马到店更换，当更换完后，车辆还在4S店的维修工位上试车，据维修技工师傅说，更换后开始挂挡是无问题的，测试几次后故障依旧存在，仍然是P挡状态下不能挂到其他挡位，4S判断仍然是挂挡机构故障，由于现场也是没有存货，也必须要求厂家再次发货，当时车辆行驶约59000多公里，车辆仍然是在保修期内，4S承诺继续免费更换，到目前为止2020年1月6日，约1个月时间了，4S店仍未有任何通知和反馈配件总成到货或解决故障问题，此故障造成了日常车辆使用的便捷性和安全性，挂挡功能不容忽视，很有可能故障几率导致车辆使用不当而影响行车安全和个人生命安全，请相关车企和有关部门重视和协助帮忙解决，本人深感谢意。