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用户满意度评分:1.5
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【304492】2016款 1.5T 自动 适·畅型 7座一汽海马V70变速箱换挡异响顿挫发动机异响A9,B19,2018-09-09处理反馈
【276559】2016款 2.0L 手动 适·享型 6座一汽海马V70雨刮臂生锈刹车偏软变速箱脱挡B27,E269,H79,2018-05-10处理反馈
【259730】2016款 1.5T 自动 适·畅型 6座一汽海马V70转向机异响希望尽快解决D59,2018-03-11处理反馈
【248914】2016款 2.0L 手动 适·享型 6座一汽海马V70发动机异响 变速箱挂挡困难A9,B77,E269,H79,2018-01-29处理反馈
【244037】2016款 2.0L 手动 适·享型 6座一汽海马V70雨刮臂生锈刹车偏软变速箱脱挡B246,E269,H81,H60,2018-01-12用户评分
【243779】2016款 1.5T 自动 适·畅型 7座一汽海马V70转向异响 厂家查不出原因D59,J301,J300,2018-01-11处理反馈
【236408】2016款 1.5T 自动 适·畅型 7座海马V70发动机燃油消耗过高要求解决A85,2017-12-09用户评分
【233533】2016款 1.5T 自动 适·畅型 7座海马V70发动机燃油消耗过高要求解决A85,2017-11-28用户评分
【222935】2016款 1.5T 自动 适·畅型 7座海马V70油耗偏高动力不足4S店推诿未解决A163,A85,2017-10-12用户评分
【203622】2016款 1.5T 自动 适·畅型 7座海马V70发动机油耗比同款车型高出很多A85,2017-06-26处理反馈
厂家回复
投诉编号:【304492】
投诉品牌:一汽海马
投诉车系:海马V70
投诉车型:2016款 1.5T 自动 适·畅型 7座
故障:A9,B19,
投诉时间2018-09-09 18:09
回复时间2018-09-14 10:31
厂家回复:
一汽海马厂家回复:当地经销商已联系客户,邀约客户进店检修;客户同意抽空到店检查。
用户满意度
0
投诉编号:【276559】
投诉品牌:一汽海马
投诉车系:海马V70
投诉车型:2016款 2.0L 手动 适·享型 6座
故障:B27,E269,H79,
投诉时间2018-05-10 11:23
回复时间2018-05-15 14:12
厂家回复:
一汽海马厂家回复:当地经销商已联系客户,车辆所需相关配件到货再通知客户进店更换。
用户满意度
0
投诉编号:【259730】
投诉品牌:一汽海马
投诉车系:海马V70
投诉车型:2016款 1.5T 自动 适·畅型 6座
故障:D59,
投诉时间2018-03-11 13:19
回复时间2018-03-20 08:27
厂家回复:
一汽海马厂家回复:由于店内现无配件,且都是通过主店上海弘怡店订购,现店内已邀约客户,引导客户至上海弘怡店处理车辆问题。
用户满意度
0
投诉编号:【248914】
投诉品牌:一汽海马
投诉车系:海马V70
投诉车型:2016款 2.0L 手动 适·享型 6座
故障:A9,B77,E269,H79,
投诉时间2018-01-29 10:10
回复时间2018-02-02 14:44
厂家回复:
一汽海马厂家回复:“当地经销商已联系客户,预定相关配件,待配件到店后进一步检修车辆。“
用户满意度
0
投诉编号:【244037】
投诉品牌:一汽海马
投诉车系:海马V70
投诉车型:2016款 2.0L 手动 适·享型 6座
故障:B246,E269,H81,H60,
投诉时间2018-01-12 15:17
回复时间2018-01-19 08:32
厂家回复:
一汽海马厂家回复:“当地经销商已邀约客户进店处理车辆问题。“
用户满意度
2