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用户满意度评分:1.0
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【222935】2016款 1.5T 自动 适·畅型 7座海马V70油耗偏高动力不足4S店推诿未解决A163,A85,2017-10-12用户评分
【203622】2016款 1.5T 自动 适·畅型 7座海马V70发动机油耗比同款车型高出很多A85,2017-06-26处理反馈
【163603】2016款 1.5T 自动 适·畅型 7座海马V70排气管异响 集雨板后尾翼翘起H31,H179,2016-10-23处理反馈
【162300】2016款 1.5T 自动 适·畅型 7座海马V70排气管异响 集雨板后尾翼翘起H31,H179,2016-10-15用户评分
【154142】2016款 1.5T 自动 适·畅型 7座海马V70中央显示屏黑屏 行车电脑故障E62,H21,H134,H104,2016-08-21处理反馈
厂家回复
投诉编号:【222935】
投诉品牌:海马汽车
投诉车系:海马V70
投诉车型:2016款 1.5T 自动 适·畅型 7座
故障:A163,A85,
投诉时间2017-10-12 10:36
回复时间2017-10-20 11:19
厂家回复:
海马汽车厂家回复:油耗参数仅供参考,实际用车过程受路况、交通堵塞、驾驶习惯等因素影响会有波动,服务店测量油耗在正常范围,当地经销商已和客户解释说明。
用户满意度
1
投诉编号:【203622】
投诉品牌:海马汽车
投诉车系:海马V70
投诉车型:2016款 1.5T 自动 适·畅型 7座
故障:A85,
投诉时间2017-06-26 10:09
回复时间2017-07-03 14:27
厂家回复:
海马汽车厂家回复:当地经销商已联系客户,待客户下一次进店保养时再进一步检查。
用户满意度
0
投诉编号:【163603】
投诉品牌:海马汽车
投诉车系:海马V70
投诉车型:2016款 1.5T 自动 适·畅型 7座
故障:H31,H179,
投诉时间2016-10-23 21:02
回复时间2016-10-27 11:43
厂家回复:
海马汽车厂家回复:已通过当地经销商联系客户,邀请到店进一步处理车辆问题。
用户满意度
0
投诉编号:【162300】
投诉品牌:海马汽车
投诉车系:海马V70
投诉车型:2016款 1.5T 自动 适·畅型 7座
故障:H31,H179,
投诉时间2016-10-15 18:34
回复时间2016-10-17 16:35
厂家回复:
海马汽车厂家回复:已通过当地经销商联系客户,邀请到店进一步处理车辆问题。
用户满意度
2
投诉编号:【154142】
投诉品牌:海马汽车
投诉车系:海马V70
投诉车型:2016款 1.5T 自动 适·畅型 7座
故障:E62,H21,H134,H104,
投诉时间2016-08-21 23:21
回复时间2016-08-25 10:55
厂家回复:
海马汽车厂家回复:已通过当地经销商联系客户,邀请到店检查车辆问题。
用户满意度
0